Gentili Associati,

desideriamo informarvi che a partire dall'1 aprile 2025, il Servizio della Centrale Operativa Rete Mutuasalus sarà affidato a Crea Welfare Srl, partner fidato in grado di fornire un servizio più integrato e vicino alle vostre esigenze.

Per usufruire dei servizi della Centrale Operativa potrete continuare ad utilizzare il numero 02 7579800 attivo nei giorni feriali dalle 9:00 alle 17:00.

Per le chiamate fuori orario è previsto un form di richiesta con ricontatto dell'utente entro il primo giorno successivo utile.

Il servizio è attivo esclusivamente sul territorio italiano.

Riepilogo dei servizi inclusi

Servizi GRATUITI:

• Assistenza telefonica ed informazioni generali sulla rete di convenzioni MutuaSalus;
• Servizio di orientamento telefonico e prenotazione delle prestazioni nell'ambito della rete MutuaSalus;
• Prenotazione delle consulenze telefoniche e videofoniche (entro 60 minuti per medicina generale e pediatria, entro 48 ore per le altre aree specialistiche);
• Informazioni ed organizzazione, a favore di soggetti in difficolta, relativamente a: consegna medicinali a domicilio, trasporto sanitario e supporto per faccende domestiche.

Servizi che prevedono un PAGAMENTO:

• Consulenza telefonica e videofonica per medicina generale e pediatria (39,00 €);
• Consulenza telefonica e videofonica per visite specialistiche (48,00 €);
• Costi dei medicinali nella consegna a domicilio (la prenotazione rimane gratuita);
• Costi di trasporto effettivo per servizi di rientro sanitario e trasferimento a centri medici (la prenotazione rimane gratuita);
• Costi delle prestazioni di assistenza domestica (il servizio di organizzazione rimane gratuito).

Restiamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni e chiarimenti al numero di Padano Vita 0372 928235.